Twitter processa órgão de vigilância Center for Countering Digital Hate

O Twitter processou o Center for Countering Digital Hate, um grupo sem fins lucrativos que criticou a forma como a empresa lida com o discurso de ódio, dando continuidade a uma ameaça de litígio que havia sido revelada publicamente poucas horas antes.

A ação movida na segunda-feira no tribunal federal de São Francisco acusa a CCDH de tentar deliberadamente afastar os anunciantes do Twitter – recentemente rebatizado como “X” – ao publicar relatórios críticos à resposta da plataforma a conteúdo de ódio.

Ele afirma especificamente que o CCDH violou os termos de serviço do Twitter e as leis federais de hacking, ao extrair dados da plataforma da empresa e ao encorajar um indivíduo não identificado a coletar indevidamente informações sobre o Twitter que ele havia fornecido a um provedor terceirizado de monitoramento de marca.

A denúncia acusa a CCDH de se envolver numa ampla campanha para silenciar os utilizadores da plataforma do Twitter, chamando a atenção para as opiniões que publicam nas redes sociais.

Respondendo às alegações da queixa na terça-feira, o CEO da CCDH, Imran Ahmed, disse à CNN que grande parte do processo, especialmente a sua alegação sobre o indivíduo não identificado, “soa-me um pouco como uma teoria da conspiração”.

“A verdade é que ele [Elon Musk] está procurando um motivo para nos culpar por suas próprias falhas como CEO”, disse Ahmed, “porque todos nós sabemos que quando ele assumiu, ele colocou o morcego-sinal para os racistas e misóginos, aos homofóbicos, aos anti-semitas, dizendo 'O Twitter é agora uma plataforma de liberdade de expressão'. … E agora ele fica surpreso quando as pessoas conseguem quantificar que houve um aumento resultante do ódio e da desinformação.”

“Tudo o que fazemos é colocar um espelho na plataforma e pedir-lhes que considerem se gostam ou não do reflexo que vêem nele”, acrescentou Ahmed. “O que o Sr. Musk fez foi dizer: 'Vou processar o espelho porque não gosto do que vejo.'”

Nas últimas 24 horas, disse Ahmed, milhares de pessoas visitaram o site da CCDH e muitas fizeram doações ao grupo.

“É disso que vamos precisar se quisermos sobreviver a isto”, disse ele, acrescentando: “A razão pela qual organizações como a CCDH têm de confiar em metodologias como as nossas é porque não há transparência nestas plataformas”.

O processo ocorre depois que a CCDH divulgou na segunda-feira a ameaça original de processo do Twitter em 20 de julho, junto com sua resposta à ameaça do Twitter chamando as alegações da empresa de “ridículas”.

“A ameaça legal de X é uma tentativa descarada de silenciar críticas honestas e pesquisas independentes, talvez na esperança desesperada de que possa conter a onda de histórias negativas e reconstruir o relacionamento da empresa com os anunciantes”, escreveu Ahmed em um artigo de opinião na segunda-feira, coincidindo com o publicação do grupo sobre a ameaça do Twitter.

Na segunda-feira, no seu próprio blog, o Twitter disse que o seu processo tinha como objetivo promover a liberdade de expressão e que “rejeita todas as reivindicações feitas pela CCDH”.

“X é um serviço público gratuito financiado em grande parte por anunciantes”, disse a empresa. “Através da campanha assustadora da CCDH e da sua pressão contínua sobre as marcas para impedir o acesso do público à liberdade de expressão, a CCDH está a trabalhar ativamente para impedir o diálogo público.”

A ameaça de 20 de julho indicava que o Twitter estava investigando se a CCDH poderia ser processada por violações de leis federais contra propaganda enganosa. Mas a queixa de segunda-feira não parece incluir tal alegação.